Perguntas frequentes sobre o Office 365

FAQ DO OFFICE 365 DA FURB

Sua conta Office 365 FURB Dúvidas sobre E-mail Dúvidas sobre OneDrive Dúvidas sobre Office

DÚVIDAS SOBRE SEU ACESSO AOS SERVIÇOS DO PORTAL 365 DA FURB

COMO FAÇO PARA ATIVAR MINHA CONTA?

Alunos, professores, técnico-administrativos, servidores aposentados e inscritos no programa Alumni já tem sua conta criada automaticamente após o ingresso na FURB. Basta acessar o Portal 365 da FURB para ativá-la.

COMO ACESSO O PORTAL 365 DA FURB?

Para acessar todos os serviços disponíveis para você, utilize o endereço www.office.com com seu e-mail @furb.br e sua senha. Em seguida, informe seu idioma e fuso horário (-3:00hrs Brasília), para concluir sua ativação.
Para saber como utilizar os serviços disponíveis, conheça o manual clicando aqui!

QUAL É O MEU E-MAIL PARA ACESSO AO PORTAL?

O seu e-mail para acesso ao Portal 365 da FURB, é o seuusuario@furb.br e sua senha da instituição.
Exemplo: usuário: joaozinho | e-mail: joaozinho@furb.br | mesma senha tanto para login, usuário ou e-mail!

SOU SERVIDOR OU ALUNO E NUNCA UTILIZEI O EMAIL DA FURB ATÉ O MOMENTO. MESMO ASSIM, TEREI MEUS SERVIÇOS HABILITADOS? QUE BENEFÍCIOS EU TEREI AO ADOTAR A CAIXA POSTAL DA FURB?

Sim. É importante citar que todos os atuais servidores e alunos ativos terão seu e-mail corporativo criado e ativado, mesmo não tendo caixa postal anterior na FURB. Estas ações visam criar mecanismos efetivos de comunicação institucional para todos os processos administrativos e acadêmicos. Parte destes mecanismos já estará disponível a partir das próximas semanas e você será informado disso.

O uso da caixa postal FURB permitirá promover, por exemplo, o sigilo de mensagens e protocolos confiáveis de entrega e leitura, bem como outros recursos de gestão da comunicação que não seriam possíveis se parte dos usuários estivessem utilizando outros provedores, como acontecia até então.

Além disso, você terá mais benefícios se adotar o e-mail da FURB como seu e-mail principal: os novos aplicativos do Office 365 são totalmente integrados à sua caixa postal, por exemplo: sua agenda pode iniciar uma videoconferência no Teams, chamando todos os envolvidos no compromisso. Saiba mais sobre isso e outros recursos aqui.

FIZ A MATRÍCULA HOJE, QUANDO TEREI ACESSO AOS SERVIÇOS?

Sua conta e serviços estarão disponíveis no dia seguinte à sua matrícula.

FIZ ADESÃO NO PROGRAMA ALUMNI HOJE, QUANDO TEREI ACESSO AOS SERVIÇOS?

Sua conta e serviços estarão disponíveis no dia seguinte da validação de sua adesão.

FUI CONTRATADO COMO SERVIDOR DA FURB HOJE, QUANDO TEREI ACESSO AOS SERVIÇOS?

Sua conta e serviços estarão disponíveis no dia seguinte à sua admissão.

QUAIS RECURSOS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O USUÁRIO FURB?

Para os Alunos (Graduação, Pós-Graduação, ETEVI, Furb Idiomas)*, Professores e Técnico-administrativos:

Caixa Postal Corporativa (E-mail @furb.br) com 100 GB de armazenamento;
Calendário corporativo, com funcionalidades aprimoradas de agendamento;
Teams, com funcionalidades de mensageria instantânea, agendamento, com as reuniões de vídeo e de áudio em HD com vários participantes e gravação de reuniões e videoconferências;
OneDrive for Business, com 100 GB de espaço de armazenamento para uso pessoal;
5 Licenças do Office 365 por usuário para instalação exclusiva em equipamentos pessoais;
Office Online (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Forms, Sway, Teams) para uso em navegadores e dispositivos móveis;

(*) Alunos de Educação Continuada, Atualização Permanente:

Caixa Postal Corporativa (E-mail @furb.br) com 50 GB de armazenamento;
Teams, com funcionalidades de mensageria instantânea, agendamento, com as reuniões de vídeo e de áudio em HD com vários participantes e gravação de reuniões e videoconferências;
OneDrive for Business, com 100 GB de espaço de armazenamento para uso pessoal;

Para membros inscritos no programa Alumni (Ex-Alunos) e Servidores Aposentados:

Caixa Postal Corporativa (E-mail @furb.br) com 50 GB de armazenamento;
Office Online (para Educação);
Saiba mais benefícios do programa Alumni clicando aqui.

O QUE ACONTECERÁ COM A MINHA CONTA QUANDO MEU VÍNCULO COM A FURB TERMINAR?

Quando seu vínculo com a FURB terminar, será possível baixar estes dados (por exemplo, e-mails e documentos dos sites de equipe) e salvá-los em outro local. Recomendamos salvar os dados com antecedência. Depois que sua conta for cancelada, os dados associados à sua conta do Office 365 ficarão disponíveis por 30 dias para os administradores da FURB e, em seguida, deletados. Se você for um aluno diplomado, após a formatura, você pode fazer adesão no programa Alumni e manter sua conta e alguns dos serviços conforme descrição acima.

É importante ressaltar que os dados existentes na conta somente serão mantidos durante 30 dias, sendo que o mecanismo do Office 365 exclui os dados automaticamente após 30 dias de desativação da conta, sem possibilidade de recuperação após este período. Recomendamos aos usuários que, diante da proximidade de término de seu vínculo com a FURB, copie de sua caixa postal e também de seu OneDrive todos os dados que lhe são importantes com antecedência.

DÚVIDAS SOBRE SUA CONTA DE E-MAIL DO PORTAL 365 DA FURB

QUEM TEM DIREITO AOS E-MAILS @FURB.BR?

Alunos (Graduação, Pós-Graduação, ETEVI, Furb Idiomas)*, professores, técnicos-administrativos, servidores aposentados e egressos inscritos no programa Alumni.

QUAL É O MEU E-MAIL PARA ACESSO AO NOVO PORTAL?

O seu e-mail para acesso ao novo portal 365 da FURB, é o seuusuario@furb.br e sua senha da instituição.
Exemplo: usuário: joaozinho | e-mail: joaozinho@furb.br | mesma senha tanto para login, usuário ou e-mail!

QUAL A CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DO MEU E-MAIL DA FURB?

100GB de armazenamento para Alunos, Professores e Técnico-administrativos
50GB de armazenamento para Alunos de Educação Continuada e Atualização Permanente;
50GB de armazenamento para inscritos no Programa Alumni e Servidores Aposentados;

COMO EU ACESSO MEU E-MAIL DA FURB?

Para acessar seu e-mail, utilize o endereço furb.br/webmail com seu e-mail @furb.br e sua senha.

Para saber como utilizar os serviços disponíveis, conheça o manual clicando aqui!

AS MENSAGENS E CONTATOS EXISTENTES EM MINHA ATUAL CAIXA POSTAL FURB SERÃO MIGRADOS?

Sim, tudo que houver atualmente em sua caixa postal será migrado para sua nova caixa postal no Office 365 da FURB. Isso inclui suas Mensagens, Pastas, Contatos, Eventos de Calendário e Tarefas.

PODEREI ENVIAR E RECEBER MENSAGENS DE/PARA ENDEREÇOS EXTERNOS?

Sim, o envio e recebimento de mensagens para endereços de seus contatos externos (GMAIL, HOTMAIL e todos outros domínios) serão feitos normalmente. A utilização de sua caixa postal não muda!

AS MENSAGENS QUE EU CRIAREI TERÃO A IDENTIDADE VISUAL DA FURB?

Sim. As mensagens criadas por você usando sua nova caixa postal terão esta imagem institucional anexada automaticamente ao final do conteúdo:

Você pode personalizar sua assinatura de e-mail (que irá aparecer antes desta imagem) com suas informações pessoais e dados adicionais de contato como melhor lhe convier. Recomendamos que você faça isso usando as orientações existentes no manual (acesse aqui) e inclua minimamente em sua assinatura: seu nome completo, cargo, setor ou curso, informações de contato.

EU POSSUÍA, ANTERIORMENTE, UM E-MAIL COM SUFIXO @AL.FURB.BR OU @INF.FURB.BR. A NOVA CONTA MANTERÁ ESTES SUFIXOS?

Não. Para manter a padronização de todos os e-mails da FURB, todas as caixas postais de e-mail tiveram seu sufixo alterado para @furb.br, para todos os tipos de vínculo com a instituição.

Os endereços com sufixos antigos não serão mais alcançáveis. Assim, se você anteriormente possuía caixa postal da FURB com os sufixos listados acima, utilize e divulgue a seus contatos sobre seu novo sufixo.

POSSO REDIRECIONAR AUTOMATICAMENTE MEU E-MAIL PARA OUTRO PROVEDOR EXTERNO?

Primeiramente é necessário esclarecer o que é redirecionamento automático: este recurso é utilizado por alguns provedores de e-mail e permite que uma caixa postal seja configurada para que não fique com os e-mails que recebe. Assim, o redirecionamento faz com que todas as mensagens que chegam à caixa postal sejam reenviadas automaticamente para outro provedor externo, sem que a caixa fique com cópia ou saiba que isso acontece. No passado, este recurso era permitido nas caixas postais da FURB principalmente pelas limitações no ambiente.

Para as novas caixas postais, o recurso de redirecionamento foi desativado na nova infraestrutura de e-mail do Office 365. Esta ação visa garantir a efetividade da comunicação institucional e a integração futura entre os serviços do Office 365 da FURB e os sistemas de gestão administrativa e acadêmica da FURB, que já estão sendo tratados pela DTI.

O uso de caixas postais FURB permitirá promover, por exemplo, o sigilo de mensagens e protocolos confiáveis de entrega e leitura, bem como outros recursos de gestão da comunicação que não seriam possíveis se parte dos usuários estivessem utilizando outros provedores, como acontecia até então.

DÚVIDAS SOBRE ONEDRIVE

O QUE É O ONEDRIVE?

O OneDrive é um serviço de armazenamento online que serve para armazenar documentos, anotações, fotos, músicas, vídeos e outros tipos de arquivo. Com ele, você pode acessar seus arquivos em praticamente qualquer dispositivo e compartilhá-los com outras pessoas. Cuidado: seu espaço no OneDrive for Business pode ser muito maior que seu espaço local e, em caso de transferência de arquivos, sérios problemas podem acontecer em seu equipamento ou dispositivo.

QUAL O ESPAÇO DE ARMAZENAMENTO DO ONEDRIVE?

Para alunos de Graduação, Pós-Graduação, ETEVI, Furb Idiomas, Educação Continuada, Atualização Permanente, Professores e Técnico-administrativos o espaço de armazenamento é de 100GB;

QUAIS ARQUIVOS POSSO ARMAZENAR NO ONEDRIVE?

Só podem ser armazenados arquivos pessoais e arquivos que não infrinjam as leis de direitos autorais no OneDrive For Business da FURB.

QUAIS ARQUIVOS DEVO SINCRONIZAR COM MEUS EQUIPAMENTOS?

Para não sobrecarregar da sua conexão de internet e a rede da FURB, sincronize somente seus documentos indispensáveis para suas atividades no dia a dia.

O QUE ACONTECE COM OS MEUS DADOS NO ONEDRIVE QUANDO MEU VÍNCULO COM A FURB TERMINAR?

Quando seu vínculo com a FURB terminar, será possível baixar estes dados (por exemplo, e-mails e documentos dos sites de equipe) e salvá-los em outro local. Recomendamos salvar os dados com antecedência. Depois que sua conta for cancelada, os dados associados à sua conta do Office 365 ficarão disponíveis por 30 dias para os administradores da FURB e em seguida deletados. Todos os dados armazenados seguem as leis e regras internacionais de copyright, além de seguirem os parâmetros de uso impostos pela Microsoft e pela FURB sendo auditados desta forma.

DÚVIDAS SOBRE OFFICE

O QUE É O OFFICE 365?

É um software de produtividade (com Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access, Teams e OneDrive for Business) instalado no desktop ou laptop. O Office 365 é um serviço vinculado ao seu usuário na Instituição e que permite o acesso à experiências do Office em até 5 PCs ou Macs e em dispositivos móveis.

QUANTAS LICENÇAS DO OFFICE 365 TENHO DIREITO?

Para alunos de todos os graus de ensino, professores e técnico-administrativos estão disponíveis 5 licenças do Microsoft Office 365, para instalação exclusiva em equipamentos pessoais.

Para membros do programa Alumni e servidores inativos não são disponibilizadas licenças do Office, pois não estão previstas no contrato de licenciamento da Microsoft.

COMO ADQUIRO UM LICENÇA DO OFFICE 365?

As licenças do Office 365 são liberadas pelo próprio portal, para os alunos (Graduação, Pós-Graduação, ETEVI, Furb Idiomas), professores e técnico-administrativos. Em seu computador pessoal, vá até o endereço www.office.com e após seu logon, acesse o botão no canto superior direito da tela Instalar o Office. A instalação do novo Office será transferida para o seu computador, basta iniciar a instalação.

Lembrando que, nesse pacote de instalação do Office 365, não se utiliza chaves de licença e ativação do Office, pois o pacote está vinculado com sua conta do Office 365 da FURB.

POSSO INSTALAR O OFFICE 365 EM EQUIPAMENTOS DA FURB?

Não. Os equipamentos da FURB já possuem pacote Office instalado. Caso tenha alguma dificuldade de utilização entre em contato com a CSTIC.

O QUE ACONTECERÁ COM A MINHA LICENÇA DO OFFICE 365 INSTALADA NO MEU COMPUTADOR PESSOAL QUANDO MEU VÍNCULO COM A FURB TERMINAR?

Quando seu vínculo com a FURB terminar, suas licenças do Office 365 também terminarão. (Você receberá notificações de que o produto não é mais licenciado e que você deve adquirir outra assinatura do Pacote Office).

Quanto aos dados associados à sua conta do Office 365, estes ficarão disponíveis por 30 dias para os administradores da FURB e, em seguida, deletados. Recomendamos salvar os dados com antecedência.