​​Guia de facilidades da Telefonia



Como fazer uma ligação interna

Retire o monofone do gancho, tecle o número do ramal desejado.

Como fazer uma ligação externa

Local fixo: Retire o monofone do gancho, tecle 0 + o número desejado. (exemplo: 0 33817540)

Local Celular: Retire o monofone do gancho, tecle 0 + o número desejado. (exemplo: 0 99963-4188)

Interurbano: Retire o monofone do gancho, tecle 0 + "operadora"+ DDD + o número desejado. (exemplo: 0 012 48 36652241)

Atenção: Operadora precisa ser 012, outras não completam a chamada.

Captura de chamada seletiva e captura em grupo

Se o ramal a qual você deseja capturar estiver no grupo de captura (definido pelo setor), tecle [ ** ] quando o ramal estiver tocando.

Se o ramal a qual você deseja capturar não estiver no grupo de captura, tecle [ * 59 ]+ Ramal que está tocando.

Como fazer uma transferência em ramal analógico

Tecle [ FLASH ] + Ramal desejado.

Se o ramal estiver ocupado, para retornar, tecle [ FLASH ] e a ligação retorna.

Como ativar e desativar a rechamada

Para ativar a rec​hamada sobre um ramal ocupado tecle [ FLASH *58 ].

Para desativar a rechamada tecle [ #58 ].

Como ativar e desativar o desvio (siga-me)

Para ativar desvio de qualquer tipo de chamada, tecle [ *11 ] + Ramal de destino + #. (exemplo: *11 500#)

Para desativar o desvio tecle [ #11# ]

Como fazer uma conferência

Está em conversação e deseja fazer uma conferência, tecle [ FLASH ] + Número desejado interno ou 0 + numero externo, após atendimento, anuncie se necessário e tecle [ FLASH * 3 ].

A conferência pode ser efetuada com até 5 participantes.

Como estacionar uma ligação

Está em conversação e deseja estacionar a ligação, tecle [ FLASH * 56x] (sendo x de "0" a "9")

Para retornar a ligação do estacionamento, tecle [ * 56x ] . (sendo "x" a mesma posição em que você estacionou)

Observação: Após estacionar a chamada, o ramal fica livre para qualquer função.

Sinalização da entrada de ligações

Ligação interna: 2 toques rápidos

Ligação externa: 1 toque longo

Quaisquer problemas ou esclarecimentos podem ser obtidos com a equipe da Telefonia, preferencialmente pelo e-mail​ telefonia@furb.br
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